Condicions de venta

DISPONIBILITAT DELS PRODUCTES

Les comandes de Box i els seus productes estan subjectes a la seva disponibilitat. En cas d'haver dificultats de subministrament en aquest sentit, o si no queden articles en estoc, ens reservem el dret de facilitar-te informació sobre productes substitutius de qualitat, de valor igual o superior, que tu pots decidir si els acceptes o no. Si no vols fer una comanda dels productes substitutius proposats, et tornarem la quantitat que poguessis haver abonat.

Reservat el dret de retirar qualsevol producte i / o treure o modificar qualsevol material o contingut d'aquest lloc web, en qualsevol moment.

 DISPONIBILITAT DEL SERVEI

Els productes que s'ofereixen al nostre lloc web estan disponibles a Espanya i Illes Balears (amb els seus corresponents terminis de lliurament i despeses d'enviament).

 CONFIRMACIÓ DE COMANDA

La persona usuària ha de fer les seves comandes a través d'Internet, en el nostre lloc web www.booksandbox.com, que està accessible les 24 hores del dia durant els 7 dies de la setmana, excepte cas impeditiu.

Les dades comunicades per la persona usuària i registrats per BooksandBox durant la inscripció i la comanda constitueixen la prova de les transaccions efectuades entre BooksandBox i la persona usuària. Un cop validat la comanda per part de la persona usuària, BooksandBox li enviarà un correu electrònic de confirmació per notificar-li que la comanda s'ha realitzat correctament.

La persona usuària té l'obligació de comprovar la confirmació de la comanda i notificar a BooksandBox qualsevol possible error de manera immediata.

 PREU I FORMA DE PAGAMENT

El preu de cada Box apareix estipulat en el nostre lloc web. Intentem assegurar-nos que tots els preus que figuren a la pàgina són correctes, però pot haver-hi errors. Si descobríssim un error en el preu dels productes que la persona usuària ha encarregat, t'informarem al més aviat possible i et donarem l'opció de reconfirmar la teva comanda al preu correcte, o bé d'anul·lar-lo.

De conformitat amb la normativa vigent, tota compra efectuada a través del nostre lloc web està subjecta a Impost sobre el Valor Afegit (IVA). Per tant, els preus de la pàgina web inclouen IVA, però no inclouen les despeses d'enviament, que s'afegiran a l'import total degut.

Els preus poden variar en qualsevol moment, però (excepte en aquesta suspensió) els possibles canvis no afectaran aquelles comandes per als que s'hagi cursat una Confirmació d'Enviament.

 PAGAMENT AMB TARGETA

Si la persona usuària tria realitzar els pagaments mitjançant targeta (Visa, Mastercard), podrà fer-ho mitjançant la plataforma de pagament segura, i la seva comanda no serà validat fins que es realitzi el cobrament en el compte indicat, sota autorització dels centres de pagament competents. Si el pagament no és autoritzat, la comanda de la persona usuària no podrà ser acceptat i serà anul·lat automàticament.

Si les dades de la persona compradora no es corresponen amb els de la titular de la targeta, BooksandBox es reserva la facultat de posar-se en contacte amb el / la usuari / a per ratificar la seva identitat, o bé de comunicar-se amb l'entitat bancària per assegurar- que no hi ha notificacions de sostracció de la targeta bancària.

Els imports es carregaran a la targeta bancària quan es confirmin les dades de la compra. Si la confirmació no és possible, ens posarem en contacte amb la persona usuària per informar de la incidència a través del correu electrònic que ens va facilitar en el registre. Els pagaments realitzats amb targeta bancària no meriten despeses afegides.

La passarel·la de pagament facilitada per BooksandBox ofereix mesures de seguretat adequades per evitar intercepcions en les comunicacions. No obstant això, tota transferència de dades a través d'Internet té el risc de ser interceptada vulnerant els sistemes de seguretat.

BooksandBox manifesta que no té accés a dades confidencials relatives al mitjà de pagament utilitzat i que, per tant, tampoc els emmagatzema.

 LLIURAMENT

Com a norma general, el període de lliurament oscil·la entre 48 i 72 hores hàbils, llevat que algun problema logístic relacionat amb el transport, com vagues o similars, puguin retardar el lliurament. No fem lliuraments en dissabte ni en diumenge.

Si, pel motiu que sigui, no pot lliurar-se els productes dins de les dates estimades:

1. T'informarem degudament.

2. Tindràs l'opció de continuar amb la compra, establint una nova data de lliurament,

3. Tindràs l'opció de cancel·lar la compra i et reemborsarem l'import del tot.

Acceptar aquest servei de lliurament implica acceptar que el personal encarregat de realitzar el lliurament pugui entrar al teu domicili. Es considera que els productes han estat lliurats i que el lliurament ha estat completada després que la persona usuària hagi signat un rebut en la ubicació del lliurament.

La persona usuària adquireix la propietat dels productes en el moment en què BooksandBox rep el pagament complet de totes les quantitats, incloses les despeses d'enviament, o bé en el moment del lliurament si aquesta tingués lloc posteriorment. Els riscos dels productes són a càrrec de la persona usuària a partir del moment de lliurament.

 DRET A DESISTIR DE LA COMPRA

Com a persona usuària, podràs desistir de la compra en qualsevol moment dins el termini de 7 dies naturals a partir de la data de recepció dels productes, al·legant la causa del desistiment. BooksandBox no accepta devolucions que hagin estat notificades per la persona usuària transcorreguts 7 dies naturals des de la data de recepció del producte.

El dret a desistir de la compra s'aplica exclusivament a productes retornats en les mateixes condicions en què es van rebre, incloent totes les instruccions i documents dels productes. No hi haurà reemborsament si el producte retornat no conserva l'embalatge en perfecte estat, ha estat usat o si ha patit algun dany.

En els casos acceptats de devolució per part de BooksandBox, el / la usuari / a corre amb les despeses directes de la devolució. Totes les devolucions han de ser autoritzades per BooksandBox.

 POLÍTICA DE DEVOLUCIONS EN EXERCICI DEL DRET A DESISTIR DE LA COMPRA

La devolució de l'import abonat s'efectuarà per transferència bancària al número de compte que ens faciliti la persona usuària, en un termini màxim de 7 dies hàbils a partir de la recepció de la sol·licitud de devolució.

AUTORITZACIÓ DE DEVOLUCIÓ

La persona usuària ha de sol·licitar la devolució de l'article a BooksandBox per correu electrònic (info@booksandbox.com) indicant el número de comanda i les dades de contacte. Per completar la devolució, haurà d'enviar el producte, en perfecte estat i mitjançant paquet certificat, a la següent adreça postal: C / Isabel Vilà 10, Baixos 3r - 17230 Palamós (Girona). La persona usuària corre amb les despeses de devolució. Una vegada que BooksandBox hagi comprovat que el producte retornat es troba en perfecte estat procedirà a realitzar la devolució del seu preu de compra.

 DEVOLUCIÓ DE PRODUCTES DEFECTUOSOS

Si la persona usuària considera que en el moment del lliurament el producte no s'ajusta al que estipula la comanda:

Ha de posar-se en contacte amb nosaltres immediatament per mitjà del nostre formulari de contacte, facilitant les dades del producte i explicant el mal que suposadament pateix.
Ha de tornar el producte a l'adreça indicada: C / Isabel Vilà 10, Baixos 3r - 17230 Palamós (Girona).
Examinarem detingudament el producte retornat i et comunicarem per correu electrònic, dins d'un termini de temps raonable, si procedeix la seva devolució o substitució.
La substitució del producte es farà efectiva el més aviat possible, depenent de l'estoc existent.