Condiciones de venda

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Los pedidos de Box y sus productos están sujetos a su disponibilidad. En caso de haber dificultades de subministro en este sentido, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarte información acerca de productos sustitutivos de calidad, de valor igual o superior, que tú podrás decidir si los aceptas o no. Si no deseas hacer un pedido de los productos sustitutivos propuestos, te reembolsaremos la cantidad que pudieras haber abonado.

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto y/o quitar o modificar cualquier material o contenido de este sitio web, en cualquier momento.

 

DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Los productos que se ofrecen en nuestro sitio web están disponibles en España e Islas Baleares (con sus correspondientes plazos de entrega y gastos de envío).

 

CONFIRMACIÓN DE PEDIDO

La persona usuaria debe hacer sus pedidos a través de Internet, en nuestro sitio web www.booksandbox, que está accesible las 24 horas del día durante los 7 días de la semana, salvo caso impeditivo.

Los datos comunicados por la persona usuaria y registrados por BooksandBox durante la inscripción y el pedido constituyen la prueba de las transacciones efectuadas entre BooksandBox y la persona usuaria. Una vez validado el pedido por parte de la persona usuaria, BooksandBox le enviará un email de confirmación para notificarle que el pedido se ha realizado correctamente.

La persona usuaria tiene la obligación de comprobar la confirmación del pedido y notificar a BooksandBox cualquier posible error de manera inmediata.

 

PRECIO Y FORMA DE PAGO

El precio de cada Box aparece estipulado en nuestro sitio web. Intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pero puede haber errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que la persona usuaria ha encargado, te informaremos lo antes posible y te daremos la opción de reconfirmar tu pedido al precio correcto, o bien de anularlo.

De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través de nuestro sitio web está sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Por lo tanto, los precios de la página web incluyen IVA, pero no incluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido.

Los precios pueden variar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a aquellos pedidos para los que se haya cursado una Confirmación de Envío.

 

PAGO CON TARJETA

Si la persona usuaria elige realizar los pagos mediante tarjeta (Visa, MasterCard), podrá hacerlo a través de la plataforma de pago segura, y su pedido no será validado hasta que se realice el cobro en la cuenta indicada, bajo autorización de los centros de pago competentes. Si el pago no es autorizado, el pedido de la persona usuaria no podrá ser aceptado y será anulado automáticamente.

Si los datos de la persona compradora no se corresponden con los de la titular de la tarjeta, BooksandBox se reserva la facultad de ponerse en contacto con el/la usuario/a para ratificar su identidad, o bien de comunicarse con la entidad bancaria para asegurarse de que no existen notificaciones de sustracción de la tarjeta bancaria.

Los importes se cargarán en la tarjeta bancaria cuando se confirmen los datos de la compra. Si la confirmación no es posible, nos pondremos en contacto con la persona usuaria para informarle de la incidencia a través del correo electrónico que nos facilitó en el registro. Los pagos realizados con tarjeta bancaria no devengarán gastos añadidos.

La pasarela de pago facilitada por BooksandBox ofrece medidas de seguridad adecuadas para evitar interceptaciones en las comunicaciones. Sin embargo, toda transferencia de datos a través de Internet tiene el riesgo de ser interceptada vulnerando los sistemas de seguridad.

BooksandBox manifiesta que no tiene acceso a datos confidenciales relativos al medio de pago utilizado y que, por lo tanto, tampoco los almacena.

 

ENTREGA

Como norma general, el período de entrega oscila entre 48 y 72 horas hábiles, a no ser que algún problema logístico relacionado con el transporte, como huelgas o similares, puedan retrasar la entrega. No hacemos entregas en sábado ni en domingo.

Si, por el motivo que sea, no puede entregarse los productos dentro de las fechas estimadas:

1. Te informaremos debidamente.

2. Tendrás la opción de continuar con la compra, estableciendo una nueva fecha de entrega,

3. Tendrás la opción de cancelar la compra y te reembolsaremos el importe por completo.

Aceptar este servicio de entrega implica aceptar que el personal encargado de realizar la entrega pueda entrar en tu domicilio. Se considera que los productos han sido entregados y que la entrega ha sido completada después de que la persona usuaria haya firmado un recibo en la ubicación de la entrega.

La persona usuaria adquiere la propiedad de los productos en el momento en que BooksandBox recibe el pago completo de todas las cantidades, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega si esta tuviese lugar posteriormente. Los riesgos de los productos corren a cargo de la persona usuaria a partir del momento de entrega.

 

DERECHO A DESISTIR DE LA COMPRA

Como persona usuaria, podrás desistir de la compra en cualquier momento dentro del plazo de 7 días naturales a partir de la fecha de recepción de los productos, alegando la causa del desistimiento. BooksandBox no acepta devoluciones que hayan sido notificadas por la persona usuaria transcurridos 7 días naturales desde la fecha de recepción del producto.

El derecho a desistir de la compra se aplica exclusivamente a productos devueltos en las mismas condiciones en que se recibieron, incluyendo todas las instrucciones y documentos de los productos. No habrá reembolso si el producto devuelto no conserva el embalaje en perfecto estado, ha sido usado o si ha sufrido algún daño.

En los casos aceptados de devolución por parte de BooksandBox, el/la usuario/a corre con los gastos directos de la devolución. Todas las devoluciones tienen que ser autorizadas por BooksandBox.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES EN EJERCICIO DEL DERECHO A DESISTIR DE LA COMPRA

La devolución del importe abonado se efectuará por transferencia bancaria en el número de cuenta que nos facilite la persona usuaria, en un plazo máximo de 7 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud de devolución.

 

AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN

La persona usuaria debe solicitar la devolución del artículo a BooksandBox por correo electrónico (info@booksandbox.com) indicando el número de pedido y los datos de contacto. Para completar la devolución, deberá enviar el producto, en perfecto estado y mediante paquete certificado, a la siguiente dirección postal: C/ Isabel Vilà 10, Bajos 3º - 17230 Palamós (Girona). La persona usuaria corre con los gastos de devolución. Una vez que BooksandBox haya comprobado que el producto devuelto se encuentra en perfecto estado procederá a realizar la devolución de su precio de compra.

 

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Si la persona usuaria considera que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el pedido:

Debe ponerse en contacto con nosotras inmediatamente por medio de nuestro formulario de contacto, facilitando los datos del producto y explicando el daño que supuestamente sufre.
Debe devolver el producto a la dirección indicada: C/ Isabel Vilà 10, Bajos 3º - 17230 Palamós (Girona).
Examinaremos detenidamente el producto devuelto y te comunicaremos por correo electrónico, dentro de un plazo de tiempo razonable, si procede su devolución o sustitución.
La sustitución del producto se hará efectiva lo antes posible, dependiendo del stock existente.